Comunicación Oral

Definición de los siguientes estilos comunicativos:

- Estilo pasivo: Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades dando un valor superior a las de los demás.

- Estilo agresivo: Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, y se caracteriza por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.

- Estilo asertivo: Este estilo de comunicación significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla, mediante la habilidad de expresar nuestros deseos de una manera amable, franca, abierta, directa y adecuada, logrando decir lo que queremos sin atentar contra los demás. Negociando con ellos su cumplimiento.
Para que se lleve a cabo una acertada utilización del estilo asertivo, se deberán cumplir los siguientes requisitos:
* Describir los hechos concretos.
* Manifestar nuestros sentimientos y pensamientos.
* Pedir de forma concreta y operativa lo que queremos que haga.
* Especificar las consecuencias.